エアークローゼットのトラブル|ダサい?中古っぽい?本音の体験談

悩める子

エアークローゼットって中古っぽい古い服が送られてきたりしない?

悩める子

ほつれてる服が送られてきたらどうしたらいいの?

この記事では、私が実際にエアークローゼットを使ってみて体験したトラブルや届いた服の状態を詳しく紹介していきます。

私もエアークローゼットを始まる前に悪い口コミやトラブルがないか気になったのでいろいろ調べました。

悪い口コミまとめ
  • ニオイが気になる
  • シミ・シワがあった
  • ほつれや破損があった
  • サイズ・デザインが合わない
  • 中古っぽい
  • ださい

実際使ってみると、「新品なのかな?」と思う服も多く、サイズもぴったりで嬉しい驚きのほうが多かったです。

でも実は初回のお届けでスカートの裾の糸がほつれてしまって(自分のせい)「どうしよう!ほつれちゃった!お金かかるかな?」とひやひやしてしまいました。

ルルコ

すぐエアクロに問い合わせもできたし、特に弁償とかお金もかからなかったから良かったよね。

服をレンタルするっていうことは、他の利用者と服をシェアするということなので、やっぱり服がほつれたりしていないか、自分が何か破損してしまったときはどうしたらいいのかは気になりますよね。

エアークローゼットを半年間使ってみて気になったことやトラブルがあったときの対処法などをしっかりまとめます。

結論:基本的にそんなにひどい服はなかったし、トラブルがあってもエアクロがちゃんと対応してくれるからそんなに心配はありません。

ルル

状態の悪い服が送られてこないか心配な人は読んでみてね。

今なら初月3,200円OFFで始められる

  • 1ヵ月で解約することもできます。(解約はネットで簡単)
Contents(タップできる目次)

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?

シワや毛玉などの中古っぽさは気になるかどうか、実際に届いた服の写真を見ながら詳しく説明していきますね。

どんな服が送られてくるのか気になる人はこちらも見てみてね

関連記事:エアークローゼット|30代低身長ママに実際に届いた服とコーデ紹介

全体的な印象としては新品に近いアイテムが多かった

正直な印象として、新品に近い服が多かったです。

ニットってけっこう2,3回洗濯しただけでしわくちゃになったり、着ているうちにすぐに毛玉ができたりしますよね。

ルル

ニットの状態はどうなのかなって気になってたんだけど、まっさらだった。

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?

この真っ白のニット、ケーブルの模様がとても可愛いのと肌触りが気持ち良くて購入しようかと迷ったアイテムです。

ルルコ

周りの人にもかわいいねって好評だったよね♪

毛玉は一つもありませんでした。

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?

おそらく新品だと思います。

こちらの鮮やかなブルーのオーバーサイズニットもきれいでした。

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?

使用感の気になったニットワンピース

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?

実際に届いたニットの中で一番使用感が気になったのはこちらのニットワンピース。

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?

「お、なんか使用感あるな」というふうに感じましたが、毛玉がごろごろあるほどの使用感ではありませんでした。

エアクロのアイテムはレンタルしたあとにそのまま購入することも可能なのですが、使用感によっては、形が気に入っても購入したい気持ちにはならないですね。

ただ、レンタルで着る分には全然問題ないかなというレベルでした。

ルル

購入するならやっぱりできるだけ新しめの服で気に入るデザインのアイテムがいいな。

梱包されるから折りシワは気になる場合も

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?

袋に畳んだ状態で入って送られてくるので、折りジワがついてしまうのはたしかに気になりました。

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?

シワは気になったものの、袖口もきれいだしこのニットも新品なのかな?と思うほど状態は◎でした。

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?
上下エアクロコーデ

着てみるとシワは全然気にならなかったです。

折りジワがついてしまったワンピース

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?

この深緑のワンピース、私好みでドストライクでした。

でも一点気になったのがスカートの裾の折りジワ。

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?
ルルコ

ちょっと裾がめくれちゃってる!

とは言え着てしまうとそんなに気になるほどのものでもなかったし、デザインも好きだったので特にエアクロに連絡することもなく着用しました。

シワや毛玉などの中古っぽさは気になる?

たぶんアイロンをかければシワもとれるレベルなのですが、やっぱりこうしたちょっとしたシワで中古感を感じることはありますね。

ルル

でもこのワンピースも可愛かったから欲しかったな~!

エアークローゼットの服はダサい?サイズ感は?

エアークローゼットの服はダサい?サイズ感は?

サイズ感は驚くほどぴったり|サイズ感はリクエストすれば調整してくれる

私は148cmで低身長なのでSサイズなので、ちゃんとサイズの合う服が送られてくるのかが一番気になっていました。

下半身はちょっとボリュームがあってゆったりめに着たいし、きつすぎるボトムだったらどうしようと心配もしていました。

ルル

サイズ入力した通りにぴったりの服が届くから心配無用だった。

エアークローゼットの服はダサい?サイズ感は?

こちらは初回のお届けで届いたニットとスカートです。

ウエストもスカートの長さもぴったり、ニットのサイズもぴったりです。

ルル

でも私、ニットはゆったり着たい!

服を実際に着てみると、自分の好みやこだわりが意外とたくさん見えてきます。

たとえばこのニットはたしかにサイズがぴったりだったんですけど、私ぴったりすぎるトップスをあまり着たくないんですよね。

なのでこのニットはニットで良かったのですが、アイテムの感想を送るときに「ゆったりめのトップスやニットのほうが好き」という感想を入力しました。

エアークローゼットの服はダサい?サイズ感は?
ルル

リクエストしたらぴったりめのトップスは送られてこなくなったよ。

正直、お店で自分にぴったりの服を探すのってすごく大変なんですよね。

いろんな服を試着してやっと一枚見つけるくらいの感じなのですが、エアクロはぴったりの服をしっかり選んでくれるのでむしろ楽だと思いました。

ルルコ

サイズ感の微調整はリクエストすればできるしね!

自分では選ばない色やデザインの服が届く

エアークローゼットの服はダサい?サイズ感は?

こちらの鮮やかな目の覚めるようなブルーのニットが送られてきたときはびっくりしました。

ルル

こんな色着たことないし他の服に合わせられるかな?

普段ベーシックなカラーや、淡い色を着ることが多い私にはかなり大胆な色のチョイスでした。

エアークローゼットの服はダサい?サイズ感は?

でもざっくりしたデザインも流行っていて気になっていたし、手持ちの服とも意外と合わせやすくて気に入ってしまいました。

ちょっと派手なので会社には着て行けませんでしたが、「こんな色もありなのね」という新しい発見ができて新鮮でした。

エアークローゼットの服はダサい?サイズ感は?

自分だったら絶対手に取らない色でもチャレンジできちゃうのはエアクロの醍醐味ですね。

デザインは好みによるけどださくはなかった

エアークローゼットの服はダサい?サイズ感は?

全体的な印象ですが、デザインはちゃんと流行をおさえたおしゃれなコーデが多かったです。

自分の体型によって似合う似合わないがあったり、好みによるかなというふうにも思いました。

たとえばこちらのニットワンピースはほとんど着なかったです。

エアークローゼットの服はダサい?サイズ感は?
ルル

ウェーブタイプの私にはウェストマークのないすとんとしたワンピースは似合わない。

エアークローゼットの服はダサい?サイズ感は?

エアクロのスタイリストさんのアドバイス通りロングカーディガンに合わせてみましたが、イマイチ。

一緒に届いたワイドパンツと合わせてみたら、「これならおしゃれかな?」と思ったのですが、夫に見せると

エアークローゼットの服はダサい?サイズ感は?
パパ

そのズボンは脱ぎ忘れたの?え、その格好で本当に外に出るの?

と言われてしまいました…。

ルル

ゆったりニットワンピースにワイドパンツの組み合わせって…流行ってるよね?

ゆったり×ゆったりの組み合わせのコーデっておしゃれな人たち、着こなしてません??

そして私もひそかにやってみたい気持ちがあったんですけどね。

ルル

まぁエアクロで楽しめて良かったかな。

今なら初月3,200円OFFで始められる

  • 1ヵ月で解約することもできます。(解約はネットで簡単)

トラブルがあったときの対処法(ほつれや汚れ)

トラブルがあったときの対処法(ほつれや汚れ)

自分が破損してしまった場合

まず、自分が破損してしまった場合は

  1. エアクロのお問い合わせ窓口から問い合わせる
  2. アイテム返却の際に「品質について」の欄に状況を記入する

私の場合は初回のアイテムでさっそくやらかしてしまったのでとても焦りました。

ルル

きれいめスカートの裾の糸ががっつりとれてしまった…。

トラブルがあったときの対処法(ほつれや汚れ)

ちょうど娘の七五三の撮影のときに着ていて、撮影が終わって娘と話をしようとしゃがんだときに木の枝か何かにひっかけてしまったんですよね。

トラブルがあったときの対処法(ほつれや汚れ)

どうしよう?!と焦ってエアクロのアプリのお問い合わせ窓口からすぐに問い合わせをしました。

ルルコ

返却してもらってから状況を確認しますとの返信だったね。

借り放題のレギュラープランだと、「あんしんレンタルサポート」がついてくるのでアイテムが汚れたり破損した場合に、エアクロが修繕費や弁償費用を一部負担してくれます。

ルル

私はあんしんレンタルサポートのついていないライトプランだったからよけいひやひやした。

でも今回糸がほつれただけでは、修繕費や弁償費用は一切かかりませんでした。

通常利用の範囲であれば、よっぽどのことがない限りはエアークローゼット側で修理してくれるようです。

ルル

ボタンが外れた場合や汚れた場合も、通常利用の範囲なら「品質について」に記入するだけでも大丈夫そう。

届いたアイテムに破損があった場合

届いたアイテムに破損が合った場合はアイテムが届いてから3日以内に「お客様サポート」まで連絡しましょう。

ルルコ

届いたらすぐほつれや破損がないかチェックしておいた方がいいね。

注意点

  • 返送料は無料
  • 3点全アイテムを返送する必要がある
  • お届けから4日以降の連絡の場合は受けられない
  • サイズ違いやデザインが気に入らないという理由は×
ルル

返送料が無料になるのはいいんだけど、1点だけ返却することはできないよ。

サイズ違いやデザインが気に入らない場合は、借り放題プランならすぐに返送すればもちろん取り換えてもらえますが、返送料はかかりますよね。

返送方法の注意点はこちらの記事で紹介してるよ

関連記事:エアークローゼット返送方法|送り状なしで簡単返却!返送料や注意点

エアークローゼットはトラブルがあってもすぐ対応してもらえるから安心

エアークローゼットはトラブルがあってもすぐ対応してもらえるから安心

エアークローゼットは、利用者同士で服をシェアするサービスなのでレンタルならではのトラブルはたしかに避けられないですね。

ルル

でも使用感も少ない新しい服のほうが多かったし、私的にはメリットの方が多くて大満足だった。

通常利用の範囲であれば、補償費用や弁償費用がかかることはあまりないし、トラブルがあったときはエアクロがしっかり対応してくれるから安心です。

普段自分では選ばないような服に出会えたり、いろんな色を楽しめることも、レンタルだからこそ楽しめる醍醐味です。

特に無難な服ばかり選んでしまう私にとっては新鮮で、エアクロから届くコーデがとても楽しみになっていました。

ルルコ

試してみると意外とはまっちゃうんだよね♪

まだ試していない人はぜひ試してみてくださいね♪

今なら初月3,200円OFFで始められる

  • 1ヵ月で解約することもできます。(解約はネットで簡単)

エアークローゼットを実際に使ってみて感じた口コミはこちら

>>エアークローゼット口コミ・評判は?30代ワーママが利用した感想

実際に届いたコーデはこちら

>>エアークローゼット|30代低身長ママに実際に届いた服とコーデ紹介

よかったらシェアしてね!

この記事を書いた人

こんにちは。
ルルです。
読んでくれてありがとうございます。

Contents(タップできる目次)
閉じる